品質管理|關於我們|特瑞堡

品質管理

特瑞堡的品質管理是跨部門的關鍵功能,我們產品的品質,包括服務都是整個程序各階段所有活動的整體表現結果。
我們的哲學:
藉由長期和客戶、員工和供應商夥伴關係的品質保證是特瑞堡的原則,實務上的推行主要是品質管理系統,不只被充分了解且在各階層落實,遠比突出的標語和時髦的標準要優異。

基本說明:
每個客戶絕對會獲得原先承諾的功能,包括產品特性、交貨時間和費用/價格,以及品質。我們了解外部的客戶不只是客戶也是伙伴,我們給他們的服務保證,其用處就是交貨和功能的承諾。
品質: 無所不包的
檢視品質的意涵,除了產品品質,我們擴大品質觀念的範圍並要求要將自己投入所有的製程和將我們彼此以及客戶和供應商連接在一起的服務。

認同:
所有的員工都要效忠我們的品質政策,所有員工都可由公司內部網路接觸並了解他本身是品質政策的形象代言人,意思是說每個人都對我們加諸在自己身上的品質目標有貢獻,而這也很自然是我們的客戶對我們的期望,例如說提供好的範例或無瑕疵的功能表現。

認證

质量担保

特瑞堡密封系统在满足客户需求的同时,更加强调产品的质量和安全。生产和制造的设备必须有严格检查,比如说客户的亲自监督,提高产品的质量系数。自行测试更是产品质量的关键,为此我们设定3个宗旨:

定量测试 (测量法)

测量弹性橡胶需要丰富的经验,因为外形不固定,特瑞堡密封系统使用光学测量器3D设备,不接触产品即可测量。

定量测试 (表面测量法)

由于产品的弹性橡胶材质,零缺陷是不可能,所有的产品必须要检测。主要的是使用光学仪器3D设备进行产品检测。 根据安全性和高度弹性的技术要求我们选用Basler-machines 作为我们的测试设备。

质量效应

特瑞堡密封系统知道我们的成功归功于我们的产品和服务品质,以及我们员工的专业及干劲,还有他们对公司目标的承诺。

环境效应

特瑞堡密封系统动用全部力量寻找于环境相配的材料及技术,且有可能的将这整合到生产中。我们所有的动作都会以可回收的产品为准。并且以同样的方法应用到生产和实验中去。

人员效应

特瑞堡密封系统了解,与世界所有的供应商都是合作伙伴的关系。只有提供在经济和技术上完全符合客户实际需求的产品和服务,才能达成长久的满意度和占领市场。

质量目标

质量政策,政策声明和我们公司的质量目标有统一的管理标准。质量政策和质量目标是所有员工一切工作的行动指南,该指南包含了持续改进过程的内容,每名员工人手一册。每名员工必须在遵守质量管理文件指南的前提下,为本公司和客户公司的利益而服务。

构成质量管理评估基础的可计量目标的一部分来源于质量政策(包含在质量部门的质量管理计划中)。数据会定期收集并提交给评估管理委员会。在众多其它因素中,数据分析是持久改进的起点。

零缺陷战略列入我们的质量宣言

  • 销售目标: 销售规模扩大和毛利增加
  • 后勤目标: 从生产者到客户的交货准时
  • 产品质量: 根据收到的货物进行测试确认无误
  • 客户满意度: 服务、交货准时、产品质量高

"对于我们来说,最大的危险不是我们设定了太高的目标却不能实现,而是我们给自己定了太小的目标,然后轻松实现"

Karl Pilsl (*1948)
奥地利经济领域记者, 商人和市场研究员, 现居美国.

质量标准

市场需要方针

特瑞堡密封系统至力取得全球市场的领导地位,并且将应用方法和创新以及产品服务的多方面持续改善做为目标。这个准则是特瑞堡密封系统掌控市场的核心内容。

客户需要方针

特瑞堡密封系统在任何时间都会提供客户服务,主要作用就是建立客户关系、定义最佳解決方案和提供应用的最新产品,以及根据约定协议标准发展、生产和商品化产品。本目标是发展客户需要为准则。

客户满意度方针

特瑞堡密封系统了解,只有提供在经济和技术上完全符合客户实际需求的产品和服务,才能达成长久的满意度。