Laatutavoitteet

Yrityksen laatupolitiikka, filosofia ja laatutavoitteet ovat johdon kehittelemiä. Laatupolitiikka ja laatutavoitteet ovat kaikkien työntekijöiden päivittäisen työn ohjenuorana ja perustana. Jokaisen työntekijän tulee toimia yrityksemme ja asiakkaidemme parhaaksi.

Tietoja laatutoiminnasta kootaan jatkuvasti ja toimitetaan johtajistolle arvioitavaksi. Tietojen analysointi toimii parannusten yhtenä lähtökohtana.

Trelleborg Sealing Solutions seuraa toiminnan laatua saavutettujen tavoitteiden pohjalta. Tavoitteet asetetaan vuosittain ja välitavoitteita ja niiden saavuttamista seurataan jatkuvasti seuraavien tunnuslukujen perusteella: :

• Myyntitavoitteet:myyntivolyymi ja käyttökate
• Logistiset tavoitteet: täsmälliset toimitukset toimittajilta meille ja meiltä asiakkaille
• Tuotteiden laatu: tavaran vastaanotossa tehdyt tarkastukset, virheilmoituslomake.
• Asiakastyytyväisyys: palvelu, luvatuissa toimitusajoissa pysyminen, laatu

Suurin vaara ei ole siinä, että asetamme tavoitteemme niin korkealle, ettemme voi niitä tavoittaa, vaan siinä, että asetamme ne niin matalalle että saavutamme ne.

Karl Pilsl (*1948) USA:ssa asuva itävaltalainen taloustoimittaja, liikemies ja markkinointitutkija.